常に時代の変化のど真ん中。ICT通信事業の８年目社員が語る、クライアントのビジネスを支える法人営業の醍醐味。

――― まずは、主な仕事内容と1日の働き方をお伺いできますか？

USEN ICT Solutions（以下、ICT）ではBtoBといった法人営業がメインです。クライアントに対して電話でアポイントを取り、実際に相手の企業までお伺いして商談をします。ネットワーク環境の整備やクラウドサービスによってお客様のビジネスを支え、より良いものにしていく提案営業をしています。

お客様の「働き方改革」を様々なネットワーク商材によってサポートしている側面もあるため、当社のフレックスタイムは率先して活用しています。僕は遅くまで仕事をしてしまうタイプなので、朝は10時に出社をしていますが、朝型の社員は朝9時前に出社をして、18時に帰ったりしています。それぞれの業務に合わせてスケジュールを組んで働いています。

お客様との商談では、いきなり商材の提案から入るのではなく、まずはお客様の現状や困ってる点をヒアリングし、課題解決のための戦略を立てていくという流れが基本です。お客様ごとの課題に対して最適なソリューションを提供するために、会社に帰ってから提案書を作成します。平均して、1日に2社から3社ほどのお客様を訪れます。

私自身、より詳しい知識を身につけたかったので、ITや通信を基礎から学べる学校に3～4ヶ月ほど通い、資格を取得したりもしました。わからない事を先輩に相談して断られたことも無いですし、必ず時間をとって丁寧に教えてくれていました。

入社して8年目になるので、ある程度は専門的な知識もわかりますが、より詳しい技術的な知識が必要となる場合には、「テクニカル営業」という社員がいますので、その社員と一緒にお客様にお伺いしたり、大きな案件の場合は上司と一緒に商談に伺うこともあります。

――― 業界問わず多種多様なお客様にアプローチできると思いますが、積極的にアプローチしている業界はありますか？

主には情報系アプリの会社などからはニーズが高いです。今注目しているのはテレビ等の放送業界ですね。最近では4Kも始まり、膨大なデータのやり取りが多くなったため、以前より太いネットワークインフラが必要になってきた企業に対して提案をしたりしています。

世の中の流れによってニーズが変化していくのがとても面白いです。昨今、企業では自宅で仕事をする「リモートワーク」を積極的に導入しているところが多いので、そのために必要になる通信商材の問い合わせがが3倍～4倍に増えたり、世の中の流れにあったサービスを提供できるやりがいがあります。

――― 会社のミッションを教えてください。

「お客様と共に歩むグッドパートナー」というスローガンのもと、「ICTサービスでお客様のビジネスを支え、成長に貢献する」ことが我々のミッションです。新規のお客様を獲得することはもちろん大事なことですが、ご契約いただいているお客様を大切にし、契約後のフォローを怠らないことも重要なことだと考えています。

毎月お客様から、担当営業の対応などの項目でアンケートをいただいていますが、契約数や売上げの数字だけではなく、お客様からより高い評価をいただくことを常に心掛けております。

担当企業数が200社というのはなかなかのボリューム感ではありますが、だからこそ一社ずつしっかりとお客様と向き合い、信頼関係を構築できるように心掛けています。

――― USEN-NEXT GROUP（当時、USEN）に入社を決めた理由はなんですか？

就職活動における企業選びは、人それぞれ軸があると思います。私は「働きやすさ」と「人」で選びました。

この会社には遊ぶときは遊ぶ、やるときはやるという社員が多いです。入社して最初に出会った先輩社員がその「極み」みたいな人でした。初めて会った時の雰囲気からは想像ができないほど仕事に対してとても熱い方で、会うといつも声をかけてくれます。

全体的に凝り固まった古臭い考えを持っているというより、新しいことに対して柔軟に対応できる人が多いと感じています。

――― 学生時代はどのような社会人になりたいと思っていましたか？

とにかく法人営業がしたくて。かっこいいスーツが着たいと思っていました（笑）

これまで働いてきて、泥臭い仕事や苦しかった時期もありましたが、営業というのは本当に楽しいなと思っています。最近でも新規の大型契約をいただくことができ、やっぱりそれは嬉しいことだし、さらに頑張ろうという気持ちになりますね！

――― 最後に、今後の目標を教えてください。

今は課長という役職になるとことを目指しています。私が所属している中部営業課の課長は、仕事内容や営業の仕方、メンバーに対しての言動がとても目標になる人で、そんな課長の立場になったとき「自分だったらどうするのか」ということを常に考えて仕事をしています。

自分の数字を追うだけでなく、チーム全体の業績管理や案件のフォロー、メンバーのモチベーション管理などバランスよくマネジメントができるようになりたいですね。